Gør global integration til en succes, hvor det betyder mest
Bliv en del af et globalt team, med reel indflydelse på, hvordan DSV's kunder forbinder og integrerer med DSV.
DSV's globale connectivity-team søger den rette Manager til at lede, guide og udvikle et team af specialister.
Teamet sætter kundekonnectivitet på dagsordenen ved kundemøder. Dertil afstemmer de kommercielle forventninger og navigerer igennem kompleksiteten ved at forbinde systemer, medarbejdere og operationel virkelighed.
Endvidere forenes dette med DSV's IT-tilbud og -muligheder for at give den ultimative kundeoplevelse.
Stillingen er en mulighed for at kombinere personaleledelse med reel forretningsmæssig indflydelse i et globalt miljø.
Manageren vil sætte retning for specialister, skabe klarhed på tværs af interessenter og hjælpe DSV med at forenkle håndteringen af komplekse integrationsbehov.
Ledelse af medarbejdere, prioriteter og leverancer
Hovedansvaret for stillingen er teamet og dets udvikling.
Manageren vil give og sætte klare prioriteter, udvikle kompetencer og skabe betingelser for, at medarbejderne kan tage og drive ejerskab gennem gennemsigtighed og coaching.
Nogle dage vil kræve coaching og beslutninger om arbejdsbyrde. Andre dage vil handle om afstemning med interessenter, eskalering eller et klart syn på, hvordan en kundeforespørgsel skal behandles.
Manageren vil forblive tæt på leverancerne og assistere eller drive ejerskab af hver enkelt opgave.
Rollen er at hjælpe teamet med at træffe gode beslutninger, fjerne barrierer og sikre, at forpligtelser er realistiske, synlige og i overensstemmelse med DSV’s bredere retning.
Der forventes også vilje til at få tingene til at ske og til tider at tage sagen i egen hånd.
Skab skalerbare løsninger
Globale kunder kommer ofte med komplekse krav.
Sammen med kommercielle, operationelle og tekniske kolleger vil Manageren hjælpe med at afgøre, hvornår en anmodning kan imødekommes via en standardløsning, og hvornår en tilpasning kræver en særlig opsætning uden at introducere unødvendig kompleksitet.
DSV's slutkunder er virksomhedens operationelle teams, som skal lykkes for at give den holistiske end-to-end kundeoplevelse, som DSV værdsætter.
Manageren vil også bidrage til overgangen fra ældre platforme til fremtidige virksomhedsløsninger.
Ved at bringe leveranceerfaring ind i globale styrings- og forbedringsdiskussioner vil Manageren bidrage til at styrke tjenester og arbejdsgange for ikke kun det nuværende kundeprojekt, men i lige så høj grad for det næste.
Dine ansvarsområder
- Ledelse, coaching og udvikling af et globalt orienteret team af Business Integration Managers.
- Fastlæggelse af prioriteter og opretholdelse af et gennemsigtigt overblik over kapacitet, fremskridt, risici og afhængigheder.
- Sikring af ensartet styring og kvalitet fra indledende anmodning til implementering og overdragelse.
- Afstemning af kunde-, kommercielle-, operationelle- og tekniske forventninger omkring brugbare løsninger.
- Samarbejde med regionale og globale interessenter for at koordinere beslutninger og bidrag.
- Fremme af standardisering, genbrug og løbende forbedringer på tværs af integrationstjenester.
- Støtte til komplekse opgaver, migrationer af ældre systemer og eskalationer, der kræver ledelsesmæssig retning.
Hvem DSV søger
Kandidaten kan være en erfaren manager, der søger en bredere global rækkevidde, eller en seniorspecialist, der er klar til at tage det næste skridt ind i personaleledelse.
Det, der betyder noget, er evnen til at kombinere klarhed og empati med god dømmekraft, og at kandidaten er komfortabel med at arbejde på tværs af funktioner, kulturer og niveauer i organisationen.
Hvis kandidaten kan nikke genkendende til eller se sig selv i et eller flere af nedenstående punkter, er dette den rette retning for kandidaten.
- Kandidaten forstår eller interesserer sig for forretningsimplementering, kundeintegration, logistikoperationer, EDI/API eller sammenlignelig tværfaglig leverance.
- Kandidaten kan omsætte kompleksitet til prioriteter, beslutninger og klar kommunikation.
- Kandidaten opbygger tillid på tværs af kommercielle, operationelle og tekniske miljøer.
- Kandidaten ser standardisering som nøglen til at skabe hastighed, kvalitet og skalerbarhed, samtidig med at kontekst og kompleksitet anerkendes.
- Kandidaten er motiveret af at udvikle mennesker og skabe et teammiljø, hvor ansvarlighed og støtte går hånd i hånd.
- Kandidaten kommunikerer selvsikkert på engelsk og er komfortabel med at samarbejde på tværs af lokationer og tidszoner.
Start her. Voks med rollen.
Kandidaten vil blive en del af en global ramme, hvor integration har direkte indflydelse på kundeoplevelsen og den operationelle ydeevne.
Denne rolle tilbyder muligheden for at forme både et team og et serviceområde, samtidig med at kandidaten arbejder med interessenter på tværs af DSV for at skabe løsninger, der er lettere at implementere, drive og skalere.
Ansøg nu
DSV gennemgår ansøgninger løbende og opfordrer interesserede til at ansøge hurtigst muligt.
Hvis der ønskes yderligere information om stillingen, kan der kontaktes: Nicolai Frej Liewendahl, Senior Manager på mobil +45 22945067.
